Eine besondere Art der Herausforderung, die Sie als Supervisor für Kundensupportbereiche haben, besteht darin sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung Ihres Kunden bekommen und auch behalten. Eine der einfachsten Methoden, um Ihre Kundensupportmitarbeiter davon abzuhalten, zu einem Ihrer Konkurrenten zu gehen, besteht darin herauszufinden, wie Sie zuerst den Burnout des IT-Supportteams antizipieren könnten und zweitens Rahmenbedingungen…
Das Kernelement einer gut funktionierenden Arbeitsumgebung, ist das Netzwerk durch das die Daten im ganzen Unternehmen ausgetauscht werden. Wird hier gespart oder gar bei der Ausführung gepfuscht werden in Zukunft Nachbesserungsarbeiten von Nöten sein, die ein Vielfaches der originalen Preisvorstellung ergeben. Natürlich bieten wir Ihnen auch an, eine bereits vorhandene IT-Struktur mittels eines kostenlosen IT-Checks…
Professional Services Automation (PSAs) ist ein Begriff, der als Referenz für eine Programmart dient und dazu beitragen soll, die Verwerfungen von Personendaten und Organisationsdaten innerhalb der Expertenverwaltungssegmenten zu reduzieren. Eine eigene Expertenverwaltung kann anregend sein, Spaß machen und auch etwas beruhigend sein. Zudem unterstützen sie Experten mit hilfreichen Tipps. PSAs in aller Kürze Professional Services…
Professionelle IT Beratung gewinnt in letzter Zeit stark an Bedeutung. Die Technologien in unserem digitalen Zeitalter schreiten so schnell voran, dass ausgeklügeltes Fachwissen notwendig ist, um eine sichere und gleichzeitig schnelle Arbeitsumgebung zu schaffen. Um dies zu erreichen braucht man eine verlässliche und eine professionale IT Beratung und da kommen wir ins Spiel. Wir, das…
IT-Security ist in der heutigen digitalen Welt ein ernst zunehmendes Thema, dem meisten zu wenig Beachtung geschenkt wird. Leider ist das Sicherheitsnetz in vielen Unternehmen nicht ausreichend durchgeplant bzw. Monitoring ist gar nicht erst vorhanden. Um ein sicheres und funktionales Netzwerk zu betreiben, müssen sowohl die verfügbare Hardware als auch die verwendete Software perfekt zusammenarbeiten….
Ein gutes IT-System erfordert exzellenten Virenschutz und eine sichere Virenkontrolle. Aus welchem Grund sollten Sie sich für unsere ausgewählten IT-Services entscheiden? Wir werden versuchen, Antworten auf diese Fragen zu finden. Wenn Sie keine Zeit haben, sich mit Computersystemen und anderen Netzwerksystemen zu beschäftigen, und aufgrund Ihrer Arbeit möglicherweise Situationen auftreten, in denen ein Schutz erforderlich…
In der heutigen digitalen Welt wird es immer schwieriger mit den ständigen Neuerungen auf dem elektronischen Markt mitzuhalten. Immer vielfältiger wird das Spektrum, das beherrscht werden muss, wenn man alles über seinen Computer wissen möchte. Bei dieser komplizierten Aufgabe kann Ihnen ein IT Helpdesk sowie unterstützende IT Support Services unter die Arme greifen. Helpdesk Allgemein…
Haben Sie kürzlich etwas über Professional Services Automation erfahren? Überlegen Sie, wie es funktioniert und wie es Ihr Unternehmen verändern könnte? Sie sind an den idealen Ort gekommen. Falls Sie mit diesem Konzept noch nicht vertraut sind, können Sie davon profitieren, was die PSA-Programmierung überhaupt ist, bevor Sie in diesen Artikel springen, wo Sie herausfinden…
Wir helfen Ihnen zu untersuchen, inwiefern ein Vorteil des Board-Frameworks (wie das in SherpaDesk PSA SaaS enthaltene System) dazu beitragen kann, die Produktivität Ihres Teams und Unternehmens, durch Verringerung der Ausrüstungs- und Programmierausgaben erheblich zu erhöhen, dadurch auch Effizienz zu steigern. Mit diesem Framework (Asset Management) können Sie den Lebenszyklus Ihrer IT-Ressourcen besser steuern und…
Wie viel denken Sie als CEO über den Geschäftsalltag Ihres Unternehmens nach? Wie viel denken Sie über Ihre Kunden nach? Kennen Sie sie als Kunden oder als Menschen? CEO zu sein ist intensiv. Sie müssen große Verantwortungen tragen und eine Menge Anstellungen erledigen, bleibt kein Zeit zu verbringen eigentlich für Helpdesk. Auf jeden Fall heißt…