Ein unzufriedener Kunde, der sich auf einer Rant-Website darüber beschwert (Rant), wie unglücklich er ist, kann ernsthafte Auswirkungen auf die Online-Reputation Ihres Unternehmens haben. Es kann vorkommen, dass diese negativen Bewertungen auf der ersten Seite Ihrer Suchergebnisse angezeigt werden, wenn Sie nicht vorsichtig sind. Unternehmen sind jedoch nicht machtlos, wenn es darum geht, gegen diese…
Um die Erkennung durch Antimalware-Programme zu vermeiden, missbrauchen Cyberkriminelle zunehmend legitime Software-Tools und legitime Programme in Systemen, um Daten zu stehlen oder deren Integrität zu zerstören. Sie verwenden fileless Malware, um vertrauenswürdige Anwendungen zu infiltrieren und ausführbare Dateien zu erstellen, die sich in den normalen Netzwerkverkehr oder in IT- / Systemadministrationsaufgaben einfügen und gleichzeitig weniger…
Als Unternehmer arbeiten Sie hart, um erfolgreich zu sein. Dies kann jedoch schwierig sein, wenn Sie sich mit harten Konkurrenten und berüchtigten Cyberkriminellen messen müssen. Die Zukunft mag unvorhersehbar sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Sicherheit Ihres Mac-Computersystems für selbstverständlich halten sollten. Schützen Sie es optimal mit diesen hilfreichen Tipps. Die Grundlagen Beginnen…
Hacker gibt es in allen Formen und Größen. Von Kindern, die im Internet Bekanntheit erlangen wollen, bis zu politischen Gruppen, die versuchen, eine Nachricht zu senden, sind die Motive für einen Cyberangriff sehr unterschiedlich. Wie können Sie sich also davor hüten und schützen? Alles beginnt damit, deinen Feind ein bisschen besser kennenzulernen. Hier ist ein…
Die Erwartungen der digitalen Verbraucher haben sich geändert. Die Art und Weise, wie sie IT-Unterstützung erhalten möchten, ist von Person zu Person und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Aus diesem Grund müssen Sie anfangen sich Ihre eigenen Service Desk-Angebote ansehen, um Folgendes zu verstehen: Was Sie derzeit tun (Ihre Prozesse usw.) Welche Erwartungen haben Ihre…
Unified Communications: Die besten Teile Die Welt der Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten stark verändert. Kein Wunder, dass Unternehmen auf die neuesten Technologien aktualisieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Jeder, der sich mit modernen Unternehmenskommunikationssystemen befasst hat, dürfte von VoIP und Unified Communications gehört haben. Für den Durchschnittsbürger sind diese Begriffe möglicherweise…
Wenn es Ihre Aufgabe ist, Probleme für andere Menschen zu lösen, ist es einfach, das routinemäßige Bereinigen und die Organisation unter den Teppich zu kehren. Eine unorganisierte Workstation wirkt sich jedoch auf das Ticketvolumen, die FCCR-, SLA-Konformität, die Kosten pro Ticket und andere IT-Helpdesk-Kennzahlen aus, mit denen das obere Management die Leistung aktiv misst. Wenn…
So vermeiden Sie einen Burnout am Arbeitsplatz: Alles, was Sie wissen müssen Die Arbeit an einem IT-Helpdesk kann sehr belohnend sein, aber wie wir wissen, kann dies mit einigen Schwierigkeiten verbunden sein. Die Arbeit kann stressig sein, und wenn dieser Druck durch mehr Arbeitsstunden oder eine Beschleunigung des Tempos noch angehoben wird, kann es schnell…
In Bezug auf die IT-Security verfügen die meisten kleinen Unternehmen nicht über Sicherheitsrichtlinien. Und da Mitarbeiterfehler eine der häufigsten Ursachen für Sicherheitsverletzungen sind, ist es sinnvoll, Regeln zu implementieren, die Ihre Mitarbeiter befolgen müssen. Hier sind vier Dinge, die Ihre IT-Richtlinien abdecken sollten. IT-Security im Internet In der heutigen Geschäftswelt verbringen Mitarbeiter viel Zeit im…
Viele Leute haben von VoIP oder Voice over Internet Protocol gehört, aber nicht viele kennen die Vorteile von VoIP. Zusammenfassend ist VoIP eine Technologie, die Audiodateien als Daten über ein digitales Netzwerk an einen anderen Computer, ein VoIP-Telefon oder ein anderes Gerät überträgt, mit dem Sie kommunizieren. Da es dieselben Protokolle verwendet wie das Internet,…