Als Unternehmer arbeiten Sie hart, um erfolgreich zu sein. Dies kann jedoch schwierig sein, wenn Sie sich mit harten Konkurrenten und berüchtigten Cyberkriminellen messen müssen. Die Zukunft mag unvorhersehbar sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Sicherheit Ihres Mac-Computersystems für selbstverständlich halten sollten. Schützen Sie es optimal mit diesen hilfreichen Tipps. Die Grundlagen Beginnen…

Die Erwartungen der digitalen Verbraucher haben sich geändert. Die Art und Weise, wie sie IT-Unterstützung erhalten möchten, ist von Person zu Person und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Aus diesem Grund müssen Sie anfangen sich Ihre eigenen Service Desk-Angebote ansehen, um Folgendes zu verstehen: Was Sie derzeit tun (Ihre Prozesse usw.) Welche Erwartungen haben Ihre…

Wenn es Ihre Aufgabe ist, Probleme für andere Menschen zu lösen, ist es einfach, das routinemäßige Bereinigen und die Organisation unter den Teppich zu kehren. Eine unorganisierte Workstation wirkt sich jedoch auf das Ticketvolumen, die FCCR-, SLA-Konformität, die Kosten pro Ticket und andere IT-Helpdesk-Kennzahlen aus, mit denen das obere Management die Leistung aktiv misst. Wenn…

So vermeiden Sie einen Burnout am Arbeitsplatz: Alles, was Sie wissen müssen Die Arbeit an einem IT-Helpdesk kann sehr belohnend sein, aber wie wir wissen, kann dies mit einigen Schwierigkeiten verbunden sein. Die Arbeit kann stressig sein, und wenn dieser Druck durch mehr Arbeitsstunden oder eine Beschleunigung des Tempos noch angehoben wird, kann es schnell…

Kurz- und langfristiger IT-Support: Was Sie wissen müssen Unabhängig davon, ob es sich um ein Startup, ein mittelständisches oder großes Unternehmen handelt, sollten Sie Ihre IT-Abläufe charakterisieren, um Ihre Geschäftsziele zu verbessern. Es ist eine Realität: Lange und kurzfristige Vorkehrungen für den IT-Support sind heute für jedes Unternehmen von grundlegender Bedeutung. Support Center 24 IT-Support:…

Es gibt viele Diskussionen darüber, dass Organisationen – umfangreiche und kleine – Organisationen benötigen, um für ihre Kunden unkompliziert zu sein. Der gegenwärtige Fokus auf das Kundenerlebnis und die Kundentreue legen nahe, dass die unkomplizierte Kommunikation mit Ihren Kunden zu geerdeten und produktiveren Verbindungen führt, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Einkommensziele zu vermitteln. Was bedeutet…